ТОО «Корпорация Казахмыс» продолжает развивать систему открытого диалога с работниками и жителями регионов присутствия. По итогам первого полугодия 2026 года на горячую линию «SENIM» поступило 220 сообщений, тогда как за аналогичный период прошлые шесть месяцев было зафиксировано 82 запроса. Таким образом, объем обратной связи в текущем году вырос почти в 3 раза.

 

Рост количества обращений связан как с повышением информированности о работе горячей линии, так и с развитием удобных каналов обратной связи. Компания рассматривает это как важный элемент открытого взаимодействия с трудовыми коллективами и инструмент своевременного решения возникающих вопросов.

Наиболее часто обращения касались трудовых отношений и условий труда, порядка подбора персонала и замещения вакансий, а также соблюдения норм деловой этики и корпоративного взаимодействия.

По итогам рассмотрения обращений 111 вопросов были урегулированы в ходе консультаций и предоставления необходимых разъяснений, еще по 27 обращениям приняты положительные решения в пользу заявителей, по 58 обращениям доводы заявителей в ходе проверки не нашли своего подтверждения.

 

Параллельно компания продолжает совершенствовать систему обратной связи. В первом полугодии на корпоративном сайте заработал обновленный сервис подачи обращений с тематическим классификатором и возможностью направить сообщение в один клик. На предприятиях размещены информационные материалы и QR-коды, позволяющие быстро перейти к форме подачи обращения.

Развитие горячей линии «SENIM» является частью системной работы по укреплению корпоративной культуры, повышению прозрачности внутренних процессов и развитию открытого диалога. Каждое поступившее обращение рассматривается в установленном порядке, а полученная информация используется для совершенствования производственных, кадровых и управленческих процессов компании.

Если вам стали известны подобные факты или вы столкнулись с нарушениями корпоративных стандартов, сообщите об этом через горячую линию SENIM:
- ⁠телефон (бесплатный по Казахстану): 8-800-080-80-89;
-⁠ ⁠электронная почта: senim@kazakhmys.kz;
- ⁠мессенджеры (WhatsApp, Telegram): +7 708 436 2058;
-⁠ ⁠официальный сайт: kazakhmys.kz;
- ⁠внутренний HR портал SEN;
-⁠ ⁠официальный электронный адрес: official@kazakhmys.kz.